集客成功実績 – 株式会社米のキムラ 様(物販)

作成時の感想とともに運用状況をお伺いしました!

1以前(2016年6月)にもお客様の声にご協力いただきましたが、その後のご状況はいかがですか?

現在、売り上げは右肩上がりで、2017年9月には売上が1,000万円以上を記録しました!
以前は月間平均350万円程でしたが、「Yahoo!ショッピング月間ベストストア」も受賞したことで、現在は月間平均700万円前後を推移しており、およそ倍になりました。今では、常連のお客様が増え、新規も常に獲得しつつという良いサイクルが確立出来ており、事業の新しい柱に成長しつつあります。

2運営面で気を付けていることはありますか?

米という性質上、なくなってから、またはなくなる直前に注文される方が多く迅速で、新鮮なお米を出荷する事を心がけています。
その結果が、リピーターにも繋がっていると思います。

3ご運営されていく中で、印象的な事はありましたか?

最近では、やはりYahoo!ショッピング月間ベストストアですね。
この賞をきっかけに、Yahoo!ショッピングの大型企画の無償枠にも多数選ばれる様になりまして、現在でも、爆発的に新規のお客様を獲得することが出来ています。

4課題があれば教えてください。

ネットという特性上、人と人という取引ではないため、どうしても機械的な対応になりがちです。売りっぱなしではなく、フォローメールなどで、次回に繋げる対応などが必要だと思っています。
またネットという特性上、ご購入されるお客様が年中無休と思っている方もおり、土日が定休日なのですが、土曜日に注文して日曜日に届かないとお叱りを受けることもあります。このあたりも、例えばカレンダー機能を導入するなど、もっとお客様目線で分かりやすく表現する必要があると思っています。

5今後の展望があればぜひ教えて下さい!

現在、弊社の加工部門で新商品「玄米のスイーツ」を開発しています。この商品は完成商品で、自然解凍のみで食べることが出来る商品です。
現在はまだ、各地で試食アンケートを行っている段階ですが、非常に好評で手ごたえを感じている商品です。
およそ1年後の完成、発売を目指していますが、完成すればBtoB、BtoC両方とも行ける商品なので、是非Yahoo!ショッピングに追加して、さらに売り上げを伸ばしたいと思っています。

スタッフからのコメント

 

こんにちは、制作を担当させて頂いた沖野です。
今回は、株式会社米のキムラ様のYahoo!ショッピングサイト(農家からの贈り物)について、現在のご状況をお伺いしました。
2016年6月に1度お客様のお声をいただいた際には、「将来的には月間売上が500万円を目標」とお聞きしておりましたが、その後のご集客のご状況をお伺いさせていただいたところ、2017年9月には、売上が1,000万円以上と、驚くべき売上を達成されておられました!

さらに、「Yahoo!ショッピング月間ベストストア」という賞も受賞され、木村様もたいへん驚かれておりましたが、1番ビックリしたのが私でした(笑)お話をお聞きしていると、受注から配送までの完璧なフローの構築が出来ていたり、小さな購入者様の声にも耳を傾けて、サイト改善を目指されているからこその、今回の売上と受賞だと感じました。

ただ、今後の課題でもコメントをいただきました営業日のカレンダー機能については、制作時にこちらからのご提案が不足しており、反省点だと感じております。申し訳ございません。(現在、早速カレンダー機能の導入をご検討中です)
今後も新商品「玄米のスイーツ」を開発中とのことですので、正式に販売スタートとなれば、ぜひYahoo!ショッピングにも追加させて、さらなる売上アップに貢献できればと思っております。木村様、お忙しいなか弊社のお客様の声にご協力いただきましてありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

 

制作担当 沖野

農家からの贈り物のホームページはこちらです。
物販のホームページ制作をご検討の方は参考にご覧ください。

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